Shopping Guideショッピングガイド
はじめての方も、
安心してお買い物いただくために。
COSIMでは、はじめての方にも安心してお買い物をしていただけるよう、ご注文からお届け、アフターサポートまでを分かりやすくご案内しています。ご購入前にぜひ ご確認ください。
ご注文について
COSIMの商品は、公式オンラインストアより24時間ご注文いただけます。
1.商品ページで商品を選択
2.カートに追加
3.ご注文情報・お支払い方法を入力
4.ご注文完了
※スマートフォン・パソコンどちらからでもご利用可能です。
お支払い方法について
以下のお支払い方法をご用意しています。
対応しているお支払い方法
・クレジットカード決済・あと払い（ペイディ）・PayPay・メルペイ
※ご利用可能な決済方法の詳細は、購入画面にてご確認ください。
※定期コースの支払い方法はクレジットカード決済のみの取り扱いとなっております。
配送・送料について
配送について
・ご注文確認後2営業日以内（土日祝を除く）に発送
・全国配送対応
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※天候・交通事情等により遅延が生じる場合があります。
送料について
・通常送料：900円
・税込10,000円以上のご購入で送料無料
・定期お届けコースは、いつでも送料無料
続けていただくことを前提とした定期便では、送料のご負担がかからない設計にしています。
定期お届けコースについて
定期便とは？
COSIMの定期お届けコースは、「肌と向き合う時間を、無理なく続けていただく」ためのプランです。
単に商品をお届けするだけでなく、肌の変化に寄り添いながら使い続けられることを大切にしています。
定期便の特徴
・いつでも変更・スキップ可能
・解約の回数縛りなし
・送料は常に無料
変更・スキップについて
お届け周期や内容は、お客様の肌状態やライフスタイルに合わせて自由に調整できます。
「まだ残っている」「少しペースを落としたい」そんなときも、無理なく続けていただけます。
※ご解約された場合、再度同じ30%OFF価格でのご案内はできません。解約ではなく“スキップ”や“休止”をご利用ください。
サンプルセットについて
サンプルセットについて
COSIMでは、はじめての方にも安心してお試しいただけるよう、肌づくりの考え方を体感できるサンプルセットをご用意しています。
サンプルは、「まずは肌で感じてから判断してほしい」という想いから生まれました。
またCOSIMのご利用が初めての方はLINE診断後に無料でプレゼントしております。
返品・交換について
返品・交換の条件
・未開封の商品に限り対応
・商品到着後7日以内にご連絡ください
万が一、不備や不具合があった場合は、速やかに対応いたします。
ご使用・保管について
・お肌の状態や体質により、使用感や変化には個人差がございます。
・赤み・かゆみ・刺激等の異常を感じた場合は、使用を中止してください。
・本製品は医薬品ではありません。
・直射日光、高温多湿を避けて保管してください。
サポート・お問い合わせについて
困ったときは
COSIMでは、ご購入後のサポートも大切にしています。
・使い方が分からない
・今の肌に合っているか不安
・継続方法について相談したい
そのような場合は、LINEまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
お一人おひとりのお肌に寄り添いながらサポートいたします。
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